наши телефоны:

+7 (4242) 515-520

46-00-05

 

slogan

 

Главная \ Помощь туристу \ словарь терминов

словарь терминов

OB (Без питания) — только размещение в гостинице.  

BB (Завтрак) — режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.  

HB (Полупансион) — режим 2—разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.  

FB (Полный пансион) — режим 3—разового питания в отеле (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.  

Al, All inclusive (Все включено) — режим, включающий не только 3—разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за доп.  

SGL (single) — одноместное размещение.  

DBL (double) — двухместный номер.  

TRPL (triple) — трехместный номер.   Suite — размещение в номере люкс.  

ExB (extra bed) — дополнительная кровать в двуместном номере.  

Chld (child) — ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми).  

SV (sea view) — вид на море   

Brunch — Прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба.  

Cabana — Постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.  

Complimentary Ticket — Бесплатный проезд.  

Deluxe — Роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис).  

Duty-free Goods — Товары, не облагаемые таможенным налогом.    

FullHouse (полный дом)* — Термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы).  

FreePort — Порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.  

FrontDesk (фронтдеск) — Стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются.  

Grandmaster* — Один ключ, который открывает все гостевые комнаты, которые закрыты снаружи.    

JuniorSuite* — Большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.    

TransientHotel — Отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).  

VeryImportantPassenger (очень важный пассажир (VIP)) — Человек, которому предназначен особый сервис.    

Аннуляция — Отказ от поездки. Условия отказа оговариваются в договоре.    

Ботель — Небольшая гостиница на воде.  

Бунгало — Небольшая туристическая гостиница (строение обычно из легких материалов на берегу моря). Распространено в молодежных турцентрах.  

Ваучер (туристическая или маршрут) — Документ, на основании которого предоставляется обслуживание иностранным туристам и производятся расчеты с фирмами.  

Виза — Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.  

 Гид — Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.  

Гостиничная цепь — Одна из цепочных, франшизных или других гостиничных систем, члены которой пользуются особыми привилегиями, особенно в национальной системе бронирования.  

Гостевой чек — Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера.  

Групповой инклюзивный тур — Тур, включающий авиа— и наземное обслуживание не менее 15 человек.  

Дата снятия брони* — Дата, когда невостребованная забронированная комната поступает в основную продажу.  

Декларация таможенная — Документ, выдаваемый таможенными службами, содержащий сведения о багаже, наличии валюты у туриста и заполняемый туристом при пересечении границы.  

Договор франшизы — Договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.  

Документы проездные групповые — Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.).    

Кемпинг — Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства).  

Коммерческий отель — Отель, снабженный всем необходимым для гостей—бизнесменов.  

Круиз — Турпоездка с использованием того или иного транспортного средства не только для перемещения, но и для временного проживания, питания и обслуживания.  

Мотель — Гостиница, обслуживающая автотуристов.  

Общежитие — Недорогая гостиница с ограниченным сервисом. Предоставляет платное размещение для молодежи, путешествующей пешком, на велосипедах и т. п.  

Расчетный час* — Это время, в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.  

Рекламация — Заявление туриста, отправляемое в офис фирмы — продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба.